für die Erbringung von Dienstleistungen von Nicole Laller Einzelunternehmen, UNESCO-Esplanada 10/607, 8020 Graz, E-Mail: info@massage-laller.at (nachfolgend „Auftragnehmer“) gegenüber seinen Kunden (nachfolgend „Auftraggeber“)
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für Verträge über Heilmassagen und damit verbundene Dienstleistungen, die zwischen dem Auftraggeber und dem Auftragnehmer geschlossen werden.
1.2 Soweit neben diesen AGB weitere Vertragsdokumente oder Individualvereinbarungen in Text- oder Schriftform Vertragsbestandteil geworden sind, gehen die Regelungen dieser weiteren Dokumente im Widerspruchsfalle den vorliegenden AGB vor.
1.3 Von diesen Geschäftsbedingungen abweichende AGB des Auftraggebers werden vom Auftragnehmer nicht anerkannt.
2.1 Der Auftragnehmer erbringt als selbständiger Unternehmer Leistungen im Bereich der Heilmassage.
2.2 Der spezifische Leistungsumfang ist Gegenstand von Individualvereinbarungen (z. B. Terminbuchung) zwischen Auftragnehmer und dem Auftraggeber.
2.3 Der Auftragnehmer erbringt die vertragsgemäßen Leistungen mit größtmöglicher Sorgfalt nach dem aktuellen Stand der medizinischen Erkenntnisse und Regeln der Heilmassage.
3.1 Es obliegt dem Auftraggeber, alle für die Behandlung relevanten Informationen (insbesondere gesundheitliche Einschränkungen oder Vorerkrankungen) vollständig und korrekt mitzuteilen.
3.2 Für Verzögerungen oder Komplikationen, die durch unvollständige Mitwirkung oder fehlerhafte Angaben des Kunden entstehen, ist der Auftragnehmer nicht verantwortlich.
4.1 Die Vergütung wird individualvertraglich (laut aktueller Preisliste) vereinbart.
4.2 Die Vergütung ist, sofern nicht anders vereinbart, unmittelbar nach der Leistungserbringung fällig. Bei Rechnungslegung ist der Betrag innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Rechnung zu begleichen.
5.1 Vereinbarte Termine sind verbindlich. Sollte der Auftraggeber einen Termin nicht wahrnehmen können, muss die Absage mindestens 24 Stunden im Voraus erfolgen.
5.2 Bei Absagen, die weniger als 24 Stunden vor dem Termin eingehen, oder bei Nichterscheinen ohne Absage, behält sich der Auftragnehmer vor, 50 % des vereinbarten Behandlungspreises als Ausfallshonorar in Rechnung zu stellen.
6.1 Der Auftragnehmer haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
6.2 Für sonstige Schäden haftet der Auftragnehmer nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist, sofern gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.
7.1 Der Auftragnehmer behandelt alle im Rahmen der Behandlung bekannt gewordenen Informationen streng vertraulich.
7.2 Der Auftragnehmer verpflichtet sich zur Einhaltung sämtlicher datenschutzrechtlicher Vorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG).
8.1 Es gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
8.2 Als Gerichtsstand vereinbaren die Parteien das sachlich zuständige Gericht am Sitz des Auftragnehmers in Graz, sofern dem keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen (z. B. Verbraucherschutzrecht) entgegenstehen.
8.3 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Der Auftragnehmer ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nach dem AStG weder bereit noch verpflichtet.
